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Fortaleza: Sefin atende contribuintes de modo totalmente remoto

Nos últimos quatro meses a Sefin já atendeu a um total de 68.613 contribuintes com demandas voltadas para pagamentos de tributos (IPTU, ISS, ITBI), Cadastros, Certidões, Consultas Processuais e outros assuntos institucionais. Ao escolher a natureza do atendimento, fornecer os dados e relatar sua demanda, o contribuinte receberá uma resposta via e-mail em, no máximo, 48 horas. Já na aba “Serviços on-line”, a demanda é solucionada de imediato pelo próprio contribuinte.

A secretária das Finanças, Flávia Teixeira, comemora o sucesso dos números alcançados e fala da expectativa quanto ao atendimento da Sefin. “O atendimento remoto tem trazido excelentes resultados. Toda a equipe de atendimento está trabalhando com eficiência e dedicação para responder de forma ágil e eficaz ao contribuinte. Nossa ideia é que o atendimento online seja uma opção a mais para o cidadão fortalezense”, explica a titular da pasta.

Refis Covid 2021
A Prefeitura de Fortaleza disponibiliza hotsite voltado para o Pacote de Socorro Fiscal. Nele, o contribuinte poderá encontrar todos os links disponíveis para pagamento à vista, parcelamento e renegociação de dívidas. Também no site da Sefin, encontra-se disponível, por meio do sistema e-Sefin, o acesso às opções de negociação para o contribuinte.

A equipe de atendimento da Sefin também está disponível para dúvidas relacionadas ao Refis Covid 2021 pelos telefones: 3231.2865/ 3231.2866/ 32312867/ 3231.2868/ 3105.1202/ 3105.1253.

FONTE: Sefin-Forteleza.