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RJ: Lei 6.771 promoveu ajustes nas disposições relativas ao atendimento de clientes nas agências bancárias

A Lei 6.771, de 09-05-2014 (DO-RJ de 12-05-2014) alterou a Lei 4.223, de 24-11-2003, reduzindo de 65 anos para os maiores de 60 anos o direito ao atendimento preferencial e exclusivo nos caixas, bem como estabelece que o controle de atendimento por meio de senha numérica será devolvido al cliente após o devido atendimento, com rubrica do funcionário. As agências deverão informar que a senha numérica deverá conter a data e o horário de chegada e do efetivo atendimento, com a rubricada pelo funcionário.