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Comissão analisa reclamações contra operadoras de telefonia

A Comissão de Defesa do Consumidor realiza hoje audiência pública sobre as constantes queixas de consumidores relativas à prestação de serviços das operadoras de telecomunicação.

O debate foi proposto pelos deputados Nelson Marchezan Junior (PSDB-RS) e José Carlos Araújo (PSD-BA). Eles afirmam que o investimento das grandes empresas em infraestrutura não tem acompanhado o crescimento de sua base de clientes, o que tem provocado um número crescente de reclamações. Por outro lado, afirmam os deputados, a fiscalização da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é ineficaz.

Fonte: Agência Câmara